سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

لدينا سياسة إرجاع لمدة 10 أيام، مما يعني أن لديك 10 أيام بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية - غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع وجود البطاقات الأصلية، وفي عبوتها الأصلية. يلزم تقديم إيصال أو إثبات الشراء.

سيتم استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية وستتم معالجتها في غضون 10 إلى 45 يومًا، اعتمادًا على البنك المُصدر لبطاقة الائتمان.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على ashfaq@admire-int.ae. يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي:
1001، مبنى عبد الرسول، مقابل مدرسة السلام الخاصة، النهدة 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسوف نقدم لك ملصق شحن الإرجاع والتعليمات. لن يتم قبول السلع التي يتم إرجاعها دون إذن مسبق.

لأية أسئلة، لا تتردد في التواصل معنا على ashfaq@admire-int.ae.

السلع التالفة أو الخاطئة
يرجى فحص طلبك عند التسليم. إذا تلقيت سلعة معيبة أو تالفة أو غير صحيحة، فاتصل بنا على الفور حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

سياسة الإلغاء
يجوز للعملاء إلغاء طلبهم في غضون 24 ساعة من تقديمه. ستتم إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمها العميل. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 45 يومًا لمعالجة استرداد الأموال، اعتمادًا على جهة إصدار بطاقتك أو البنك الذي تتعامل معه.

السلع غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع السلع التالية:
- السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات)
- المنتجات المخصصة أو الشخصية
- منتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل، أدوات العناية الشخصية)
- المواد الخطرة أو السوائل والغازات القابلة للاشتعال

كما أننا لا نقبل إرجاع سلع التخفيضات أو بطاقات الهدايا. يرجى الاتصال بنا إذا كنت غير متأكد مما إذا كانت سلعتك مؤهلة.

الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على السلعة التي تريدها هي إرجاع المنتج الذي لديك. بمجرد الموافقة على إرجاعك، يمكنك تقديم طلب جديد للسلعة المطلوبة.

استرداد الأموال
بعد استلامنا وفحصنا لعملية الإرجاع، سنبلغك بحالة استرداد الأموال. إذا تمت الموافقة، فسيتم إصدار استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 إلى 45 يوم عمل. قد تختلف أوقات معالجة البنك وبطاقة الائتمان.

إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على استرداد أموالك ولم تستلمها، فيرجى الاتصال بنا على ashfaq@admire-int.ae.